Regulamin
1. Informacje ogólne i zakres obowiązywania
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem milkstreetbabyde.com, w tym zasady przeglądania produktów, wyboru produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy oraz korzystania z obsługi posprzedażowej.
Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla konsumentów dokonujących zakupów na terenie Polski. Oferta obejmuje między innymi:
meble do jadalni;
meble do salonu;
meble ogrodowe;
meble do sypialni.
Rozpoczęcie korzystania z serwisu, korzystanie z dostępnych funkcji lub złożenie zamówienia oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Niniejszy Regulamin nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej.
W odniesieniu do szczegółowych zasad dotyczących poszczególnych etapów realizacji zamówienia należy również zapoznać się z odpowiednimi politykami dostępnymi w Serwisie, w szczególności z Polityką wysyłki i dostawy, Polityką anulowania zamówienia, Polityką zwrotów, anulowania zamówień i refundacji, Polityką prywatności, Polityką plików cookie oraz Metodami płatności.
2. Konto użytkownika i zasady korzystania z serwisu
Jeżeli serwis udostępnia funkcję konta użytkownika, użytkownik powinien podawać prawdziwe, aktualne i niezbędne informacje wymagane do korzystania z tej funkcji oraz realizacji zamówień.
Użytkownik powinien odpowiednio chronić swoje dane logowania oraz podejmować rozsądne działania w celu zapobiegania dostępowi osób nieuprawnionych do jego konta.
Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw innych osób. W szczególności zabronione jest:
wykorzystywanie serwisu do prowadzenia działalności niezgodnej z prawem;
podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do serwisu, jego systemów lub danych;
zakłócanie prawidłowego funkcjonowania serwisu;
rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania lub innych treści mogących zagrażać bezpieczeństwu systemów;
podejmowanie działań o charakterze oszukańczym;
naruszanie praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich.
W przypadku naruszenia zasad korzystania z serwisu możemy podjąć odpowiednie i proporcjonalne działania w rozsądnym zakresie, w celu ochrony bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz praw użytkowników, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych, problemów z siecią, awarii systemu lub innych przyczyn. Podejmujemy rozsądne działania w celu utrzymania prawidłowego funkcjonowania serwisu, jednak nie gwarantujemy jego stałej dostępności ani całkowitego braku błędów technicznych.
3. Produkty, dostępność i ceny
Strony produktów zawierają informacje dotyczące produktów, w tym ich nazwy, opisy, zdjęcia, specyfikacje oraz ceny. Szczegółowe informacje należy sprawdzać w aktualnej ofercie prezentowanej w serwisie.
Zdjęcia produktów mają przede wszystkim charakter poglądowy. Ze względu na ustawienia urządzenia lub sposób wyświetlania kolorów rzeczywisty wygląd produktu może w pewnym zakresie różnić się od jego prezentacji na ekranie.
Dostępność produktów może ulegać zmianom. Jeżeli produkt przestanie być dostępny lub wystąpią inne okoliczności uniemożliwiające realizację zamówienia zgodnie z przedstawionymi informacjami, konsument zostanie o tym odpowiednio poinformowany, a dalsze postępowanie będzie prowadzone z uwzględnieniem jego praw wynikających z obowiązujących przepisów.
Ceny produktów są prezentowane na stronach produktów oraz podczas procesu składania zamówienia. Przed złożeniem zamówienia konsument może zapoznać się z podsumowaniem zamówienia, ceną poszczególnych produktów, ewentualnymi kosztami dodatkowymi, kosztami dostawy oraz łączną kwotą do zapłaty.
Przed złożeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić podsumowanie zamówienia, w szczególności łączną kwotę należną do zapłaty oraz wybraną metodę dostawy i płatności.
Ceny produktów zawierają należne podatki, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej. Koszty dostawy są wskazywane konsumentowi przed złożeniem zamówienia i ustalane zgodnie z zasadami określonymi w Polityka wysyłki i dostawy.
4. Składanie zamówień i płatności
Konsument wybiera produkt, określa jego ilość, podaje informacje wymagane do realizacji zamówienia, a następnie przechodzi do podsumowania zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić w szczególności:
wybrane produkty;
ich ilość;
dane kontaktowe;
dane wymagane do dostawy;
łączną wartość zamówienia;
ewentualne koszty dostawy;
wybraną metodę płatności.
Informacje dotyczące zamówienia, w tym jego podsumowanie oraz potwierdzenie, stanowią podstawę do dalszej realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Aktualnie dostępne metody płatności obejmują:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Poza powyższymi metodami płatności niniejszy Regulamin nie deklaruje dostępności innych metod płatności.
W przypadku niepowodzenia płatności konsument może sprawdzić wprowadzone dane i ponowić próbę dokonania płatności. Jeżeli płatność nadal nie może zostać zrealizowana, należy skontaktować się z obsługą klienta.
Ze względów bezpieczeństwa nie należy przekazywać pocztą elektroniczną ani telefonicznie pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła, kodu PIN ani jednorazowego kodu autoryzacyjnego. Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem odpowiedniego procesu płatności dostępnego w serwisie.
Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się również w sekcji Metody płatności.
5. Dostawa i wysyłka
Dostawy realizowane są na terenie całej Polski.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze.
W przypadku zamówień złożonych przed godziną 18:00 czasu polskiego proces przetwarzania co do zasady rozpoczyna się w dniu złożenia zamówienia. W przypadku zamówień złożonych po godzinie 18:00 lub w dni ustawowo wolne od pracy proces przetwarzania co do zasady rozpoczyna się w następnym dniu roboczym.
Po zakończeniu przetwarzania zamówienia standardowy czas transportu wynosi 9–12 dni roboczych. Podane terminy mają charakter standardowych przewidywanych terminów realizacji, chyba że w potwierdzeniu zamówienia wskazano inny termin.
Jeżeli przepisy prawa określają wiążący termin dostawy lub przyznają konsumentowi określone uprawnienia w przypadku niedostarczenia produktu w terminie, niniejsze przewidywane terminy nie ograniczają tych praw.
Okoliczności niezależne od stron, w tym warunki pogodowe, zdarzenia naturalne, sytuacja na drogach, nadzwyczajne zakłócenia logistyczne lub okresy zwiększonego obciążenia transportu, mogą wpłynąć na przewidywany termin dostawy. Nie wyłącza to jednak praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Czas przetwarzania zamówienia i czas transportu stanowią dwa odrębne etapy realizacji zamówienia i nie należy traktować ich jako jednego okresu.
Jeżeli dostępne są informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, mogą one zostać przekazane konsumentowi.
W przypadku opóźnienia, uszkodzenia lub zagubienia przesyłki konsument powinien skontaktować się z obsługą klienta, aby umożliwić wyjaśnienie sytuacji i podjęcie odpowiednich działań.
Warunki pogodowe, zdarzenia naturalne, sytuacja na drogach, okresy zwiększonego obciążenia transportu, dni wolne od pracy oraz inne okoliczności pozostające poza bieżącą kontrolą mogą wpłynąć na termin dostawy. Okoliczności te nie wyłączają praw konsumenta ani odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli problem z dostawą wynika z podania przez konsumenta nieprawidłowego lub niepełnego adresu, sprawa będzie rozpatrywana indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności oraz obowiązujących przepisów prawa. Nie oznacza to automatycznego przeniesienia na konsumenta wszystkich kosztów lub odpowiedzialności związanych z dostawą.
Szczegółowe zasady dostawy znajdują się w Polityka wysyłki i dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
W przypadku zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, konsument może wystąpić z prośbą o jego anulowanie.
Po potwierdzeniu anulowania zapłacona kwota zostanie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności, z uwzględnieniem praw i zasad wynikających z obowiązujących przepisów.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu środków może zależeć od banku, wydawcy karty lub podmiotu obsługującego płatność.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji transportowej lub wysłane, jego anulowanie za pomocą standardowej procedury anulowania może nie być już możliwe.
Brak możliwości technicznego anulowania wysłanego zamówienia nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
W takim przypadku konsument może skorzystać z właściwej procedury odstąpienia od umowy, zwrotu produktu i refundacji zgodnie z Polityką zwrotów, anulowania zamówień i refundacji oraz obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy konsument nie musi korzystać z dobrowolnej procedury 35-dniowego standardowego zwrotu posprzedażowego.
Wniosek o anulowanie zamówienia można złożyć za pośrednictwem:
E-mail: customer@brynsariv.com
Telefon: +81 229 26 3197
W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się podanie numeru zamówienia, danych kontaktowych oraz, jeżeli konsument chce ją podać, przyczyny anulowania. W celu weryfikacji zamówienia może być również konieczne podanie informacji dotyczących potwierdzenia zamówienia lub płatności.
Nie należy przekazywać w zgłoszeniu pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła, kodu PIN ani jednorazowego kodu autoryzacyjnego.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityka anulowania zamówienia.
7. Zwroty, wymiana i refundacje
Zwroty i refundacje są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Polityką zwrotów, anulowania zamówień i refundacji.
W przypadku ustawowego prawa odstąpienia od umowy konsument może odstąpić od umowy w ustawowym terminie bez podawania przyczyny, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.
Co do zasady ustawowy termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni i rozpoczyna się zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach, w szczególności od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie produktu.
Jeżeli umowa obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, początek biegu terminu odstąpienia ustala się zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy refundacja obejmuje płatności otrzymane od konsumenta, w tym — w zakresie wymaganym przez prawo — koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w ramach zamówienia. Dodatkowe koszty wynikające wyłącznie z wyboru droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
Refundacja w przypadku ustawowego odstąpienia od umowy jest dokonywana w terminie i na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli przepisy pozwalają na wstrzymanie refundacji do czasu otrzymania produktu z powrotem lub przedstawienia przez konsumenta dowodu jego odesłania, refundacja może zostać wstrzymana do czasu wystąpienia wcześniejszego z tych zdarzeń.
Jeżeli produkt został zwrócony lub konsument przedstawił dowód jego odesłania przed upływem terminu, o którym mowa powyżej, nie będziemy utrzymywać wstrzymania refundacji dłużej, niż pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku dobrowolnego 35-dniowego standardowego zwrotu posprzedażowego zastosowanie mają dodatkowo zasady określone w Polityką zwrotów, anulowania zamówień i refundacji.
Serwis nie oferuje bezpośredniej wymiany produktu w ramach standardowej procedury wymiany. Powyższe nie ogranicza ustawowych praw konsumenta do naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z umową.
W przypadku dobrowolnego 35-dniowego standardowego zwrotu posprzedażowego, jeżeli zwrot produktu jest wymagany, po otrzymaniu zwróconego produktu i przeprowadzeniu niezbędnej weryfikacji refundacja zostanie zainicjowana w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania i zweryfikowania produktu.
Powyższy termin 3 dni roboczych stanowi dobrowolny standard obsługi i nie ogranicza ani nie zastępuje terminów refundacji wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności zasad dotyczących ustawowego odstąpienia od umowy.
8. Prywatność i ochrona danych osobowych
W związku z korzystaniem z serwisu możemy przetwarzać informacje przekazane przez konsumenta lub informacje powstałe w związku z korzystaniem z usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, dostawy, płatności, obsługi klienta, zwrotów, refundacji oraz prawidłowego funkcjonowania serwisu.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym — w zakresie mającym zastosowanie — z zasadami wynikającymi z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO/GDPR).
W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być w szczególności wykonanie umowy, wypełnienie obowiązku prawnego, prawnie uzasadniony interes lub zgoda konsumenta, jeżeli jej uzyskanie jest wymagane przez prawo.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w zakresie odpowiednim do określonych celów przetwarzania. Nie sprzedajemy danych osobowych konsumentów w celu prowadzenia obrotu tymi danymi.
W zakresie niezbędnym do świadczenia określonych usług informacje mogą być udostępniane podmiotom świadczącym odpowiednie usługi, takie jak obsługa płatności, dostawa, hosting, wsparcie IT, analiza działania serwisu lub obsługa klienta. Udostępnianie odbywa się w zakresie odpowiednim do danego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy konsument może mieć prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem:
assist@milkstreetbabyde.com
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
Informacje dotyczące plików cookie oraz podobnych technologii znajdują się w Polityka plików cookie.
Jeżeli określone przetwarzanie danych wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, a obowiązujące przepisy wymagają zastosowania odpowiednich zabezpieczeń, stosowane będą mechanizmy przewidziane przez właściwe przepisy prawa.
9. Własność intelektualna
Teksty, zdjęcia, grafiki, układ stron, elementy projektu, struktura serwisu oraz inne materiały dostępne w serwisie mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności intelektualnej.
Bez odpowiedniego upoważnienia zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie chronionych materiałów w celach komercyjnych, jeżeli takie działania naruszałyby prawa przysługujące uprawnionym.
Jeżeli określone materiały lub elementy serwisu zostały udostępnione na podstawie praw przysługujących osobom trzecim, zakres korzystania z nich może być również ograniczony prawami tych osób.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu przypisywania praw do materiałów osobie, której prawa do tych materiałów nie przysługują.
10. Odpowiedzialność i dostępność serwisu
Podejmujemy rozsądne działania w celu zapewnienia, aby informacje prezentowane w serwisie były jasne, aktualne i przydatne dla użytkowników.
Informacje dotyczące produktów, ich dostępności, cen oraz funkcji serwisu mogą ulegać zmianom. W zakresie określonym przez obowiązujące przepisy zmiany te nie wpływają na prawa wynikające z już zawartych umów lub złożonych zamówień.
Serwis może być czasowo niedostępny między innymi z powodu prac technicznych, konserwacji, awarii, problemów z siecią lub innych okoliczności wpływających na funkcjonowanie usług internetowych.
Nie gwarantujemy nieprzerwanego, całkowicie bezbłędnego ani stuprocentowo dostępnego działania serwisu.
Odpowiedzialność związana z korzystaniem z serwisu oraz realizacją zamówień podlega obowiązującym przepisom prawa. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
11. Linki zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych osób trzecich.
Strony zewnętrzne są prowadzone przez odpowiednie podmioty i mogą podlegać własnym zasadom korzystania, politykom prywatności oraz innym warunkom.
W zakresie, w jakim pozostaje to poza naszą kontrolą, nie ponosimy odpowiedzialności za treść, dostępność, funkcjonowanie ani zasady przetwarzania danych obowiązujące na stronach zewnętrznych.
12. Prawa konsumenta i rozpatrywanie sporów
Konsument korzystający z serwisu zachowuje wszystkie prawa przyznane mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
W szczególności niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta związanych z odstąpieniem od umowy, zgodnością towaru z umową, odpowiedzialnością za produkt, reklamacją ani innych praw, jeżeli wynikają one z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku pytań, reklamacji lub problemów dotyczących zamówienia, dostawy, produktu, anulowania zamówienia, zwrotu, refundacji lub niezgodności produktu z umową konsument może skontaktować się z obsługą klienta:
E-mail: assist@milkstreetbabyde.com
Telefon: +81 229 26 3197
Reklamacje konsumentów dotyczące niezgodności produktu z umową są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli obowiązujące przepisy prawa przewidują 14-dniowy termin na udzielenie odpowiedzi na reklamację konsumenta, odpowiedź zostanie udzielona w tym terminie.
Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku reklamacji lub zgłoszenia dotyczącego niezgodności produktu z umową konsument nie jest zobowiązany do korzystania z dobrowolnej procedury 35-dniowego standardowego zwrotu, jeżeli korzysta z ustawowych uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Konsument zachowuje również prawo do korzystania z dostępnych na podstawie prawa procedur reklamacyjnych, pozasądowego rozwiązywania sporów oraz pomocy właściwych organów lub instytucji, jeżeli takie uprawnienia mają zastosowanie do danej sprawy.
Zgłoszenia są rozpatrywane z uwzględnieniem charakteru sprawy, przedstawionych informacji oraz obowiązujących przepisów prawa.
Konsument zachowuje również prawo do korzystania z dostępnych na podstawie prawa procedur reklamacyjnych, pozasądowego rozwiązywania sporów oraz pomocy właściwych organów lub instytucji, jeżeli takie uprawnienia mają zastosowanie do danej sprawy.
Niniejszy Regulamin nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta dotyczących właściwości sądu ani innych praw procesowych wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
13. Niezgodność towaru z umową i ustawowe środki ochrony
Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Co do zasady odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ustawowym okresie odpowiedzialności wynosi 2 lata od dnia dostarczenia towaru, z zastrzeżeniem wyjątków i szczególnych zasad przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przez prawo, w szczególności może — w przypadkach i na zasadach określonych w przepisach — żądać naprawy towaru albo jego wymiany.
Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, nie zostały przeprowadzone w rozsądnym czasie lub zgodnie z wymaganiami prawa, albo zachodzą inne ustawowe przesłanki, konsument może korzystać z dalszych środków ochrony, w tym żądać odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
Naprawa lub wymiana towaru w ramach ustawowych uprawnień konsumenta odbywa się bezpłatnie dla konsumenta.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami naprawa lub wymiana wymaga odebrania towaru, jego transportu, demontażu lub ponownego zamontowania, koszty tych czynności ponosi sprzedawca w zakresie wymaganym przez prawo.
Sprzedawca wykonuje naprawę lub wymianę w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, z uwzględnieniem charakteru towaru oraz celu, w jakim został nabyty.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.
14. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli konsument zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa i przepisy prawa przyznają mu prawo odstąpienia od umowy, konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ustawowym terminie.
Co do zasady termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni.
W przypadku umowy dotyczącej pojedynczego towaru termin rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.
Jeżeli umowa obejmuje kilka towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem ustawowego terminu, wysyłając je na adres assist@milkstreetbabyde.com.
Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy konsument powinien zwrócić towar bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym — w zakresie wymaganym przez prawo — koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej przy zakupie.
Jeżeli konsument wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza zwykła metoda dostawy dostępna w Serwisie, zwrot dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Refundacja następuje co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie lub przepisy prawa stanowią inaczej.
Jeżeli przepisy prawa pozwalają na wstrzymanie refundacji do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, refundacja może zostać wstrzymana do czasu wystąpienia wcześniejszego z tych zdarzeń.
Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia, zwrotu towaru i refundacji określa Polityką zwrotów, anulowania zamówień i refundacji.
15. Prawo właściwe
W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy do korzystania z Serwisu, zawierania i wykonywania umów oraz interpretacji niniejszego Regulaminu zastosowanie ma prawo polskie oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
W przypadku konsumentów postanowienia dotyczące prawa właściwego nie mają na celu pozbawienia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.
W szczególności żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy, zgodności towaru z umową, reklamacji, naprawy, wymiany, obniżenia ceny ani odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
16. Zmiany Regulaminu
Niniejszy Regulamin może być aktualizowany w związku ze zmianami funkcjonowania serwisu, sposobu świadczenia usług, wymogów prawnych lub zasad operacyjnych.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w serwisie.
Zmiany są wprowadzane z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz charakteru istniejących stosunków umownych.
W szczególności zmiana Regulaminu nie ma na celu pozbawienia konsumenta praw już nabytych ani wprowadzenia ograniczeń, których nie można zgodnie z prawem zastosować do zawartych już umów.
17. Kontakt
E-mail: assist@milkstreetbabyde.com
Telefon: +81 229 26 3197
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)
Adres kontaktowy: Furukawa-Fukanuma 4-21-49, Urban House Naito 203, Ōsaki, prefektura Miyagi, 989-6121, Japonia